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2008年1月 8日
■ ブログサポートQ&A その８
Hitomi2.com加藤です。
元旦に投稿したのに、表示されてなかったですね。
どうやらブログの再構築をしないといけないとかなんとか。
…良く分かりません（？_？；）
さて、早速ですが２００８年最初のカスタマーサポートＱ＆Ａです。
Q１４：商品の届け先住所は詳しく書いたほうが良い？
A１４：記載できるものは、全て記載してください。
海外から直接発送されますので、
お届け先のご住所は正確・確実に記載して頂けますようお願いいたします。
例えば…
＊マンション名、アパート名、ビル名が抜けている
このパターンが一番多く見受けられます。
部屋番号のみだと、宛名不明により持ち戻りされる可能性があります。
＊会社名、団体名、法人名、テナント名が抜けている
小さなビルでも、１Ｆと２Ｆで異なるテナントが入っている場合があります。
＊部署名、学科名等が抜けている
企業や、大学等で起きるパターンです。
どこの誰が受け取るか分からず、持ち戻りになる可能性があります。
＊部屋番号、棟番号が抜けている
意外と多いこのパターン。
注文の確定前に、今一度ご確認ください。
＊注文者名と、お届け先の表札が異なる
下宿先や婚姻等、お客様の苗字と表札の苗字が異なる方は注意が必要です。
この場合、住所の後に「〇〇方」のように、表札の苗字を記載して頂けますようお願いいたします。
お届け先ご住所は詳しければ詳しいほど良いのです。
未着要因は他にもありますが、これだけで到着確率がグンと上がります。
注文前は、落ち着いて確認を…。
加藤でした！
投稿者 hitomi2 : 2008年1月 8日 15:10